Mit Qualtrics und SAP C/4HANA zur 5-Sterne-Bewertung

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kundenzufriedenheit steigern und Ihre Customer Experience optimieren können.

Inhalt:

In diesem Webinar wird die neuste Akquisition der SAP - Qualtrics - vorgestellt. Sie erhalten einen ersten Einblick in Qualtrics und es wird darauf eingegangen, welchen Mehrwert Qualtrics für Sie bietet. Zusätzlich zeigen wir mögliche Verknüpfungen zwischen SAP C/4HANA und Qualtrics auf, die beispielhaft in einer Live-Demo gezeigt werden.

Dieses Webinar eignet sich für:

• Verantwortliche aus den Bereichen Marketing, Personal, Vertrieb und Service, die einen Überblick über die Verbindung zwischen SAP C/4HANA und Qualtrics erhalten wollen.
• Anwender aus den Bereichen Marketing, Personal, Vertrieb und Service, die einen Einblick in das Thema Qualtrics erhalten wollen.

In diesem Webinar lernen Sie:

• Die theoretischen Grundlagen kennen, auf denen der Einsatz von Qualtrics basiert.
• Die Einsatzmöglichkeiten von Qualtrics in Verbindung mit SAP C/4HANA kennen.
• Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bzw. Optimierung der Customer Experience.

Agenda:

1. Einführung in die theoretischen Grundlagen der Experience Economy
2. Vorstellung des Qualtrics research core
3. Live-Demo: Qualtrics in Verbindung mit SAP C/4HANA
4. Key Takeaways