Das zukünftige Wartungsende der On-Premise SAP CRM Variante naht!

Details zur Veranstaltung

  • Termin: 18. Mai 2021 14:00 bis 14:45 Uhr
  • Veranstalter: IBsolution GmbH
  • Trainer: Manuel Tächl

 

Inhalt:

Bei der Transformation zu SAP S/4HANA stehen viele SAP-Kunden vor der Herausforderung, die kundennahen Geschäftsprozesse im Marketing, Vertrieb und Service zu überdenken. Durch das zukünftige Wartungsende der On-Premise SAP CRM Variante muss nun eine neue Systemarchitektur her, welche die Prozesse abbildet. Basierend auf aktuellen Herausforderungen und Treibern gehen wir im Webinar auf die Vorteile des next-Generation CRMs in Form der SAP Customer Experience Suite ein. Wir zeigen mögliche Lösungsarchitekturen auf und beschreiben ein Vorgehensmodell, um die Transformation erfolgreich zu gestalten.

 

Zielgruppe:

  • IT-Verantwortliche für SAP ERP und SAP S/4HANA
  • SAP-Betreuer / SAP CRM-Modulbetreuer
  • CRM-Verantwortliche
  • Verantwortliche für Service IT-Systeme

 

Agenda:

  1. Aktuelle Herausforderungen und Treiber
  2. SAP Customer Experience Suite: Vorstellung und Vorteile eines integrierten Cloud CRM-Systems
  3. Mögliche Zielarchitekturen
  4. Vorgehensmodell für die CRM Transformation

Jetzt anmelden

Weitere interessante Beiträge: