Erfahren Sie, wie unser Kunde Piller Blowers & Compressors GmbH unter anderem seine durchschnittlichen Bearbeitungszeit von Servicetickets um 20 % reduzieren konnten und welche weiteren Erfolge er mit SAP FSM erzielte.


Details zur Veranstaltung

  • Termin: 24. Juni, 10:00 bis 10:45 Uhr
  • Veranstalter: IBsolution GmbH
  • Trainer: Paulina Sulej

Inhalt:

Unser Kunde Piller Blowers & Compressors GmbH aus dem Maschinenbau-Bereich stand vor der Herausforderung: Wie gelingt es, weltweite Serviceeinsätze schnell und effizient zu planen und durchzuführen? Die Antwort lautete: SAP Field Service Management (FSM). Mit der Einführung von SAP FSM konnten bereits nach wenigen Wochen erste Erfolge festgehalten werden: Unter anderem sank die Bearbeitungszeit von Servicetickets und die Erfassung von Maschinendaten. Der Umsatz im Aftersales-Geschäft konnte erhöht werden.

Paulina Sulej (Sales Executive, IBsolution) und Thomas Henzler (IT-Leiter, Piller Blowers & Compressors GmbH) berichten im Expert-Talk über die Herausforderungen des Kunden, den Projektverlauf, Erfahrungen und Empfehlungen für vergleichbare Vorhaben.

 

Zielgruppe:

  • Geschäftsführer
  • Service-Leiter und -Mitarbeiter
  • IT- und SAP-Verantwortliche

 

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