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    SAP C/4HANA, Customer Relationship Management

    SAP Hybris Cloud for Customer vs. Salesforce.com
    Anfang 2017 wechselten wir bei IBsolution selbst von Salesforce zu SAP Hybris Cloud for Customer (C4C). Dafür gab es verschiedene Gründe, die wir in früheren Blogs und im Interview mit der SAP dargelegt haben.

    SAP C/4HANA, Customer Relationship Management

    Kundenservice in SAP Hybris C4C automatisiert steuern
    Um Ihre internen Abläufe im Kundenservice effizient in SAP Hybris C4C zu steuern, steht Ihnen bereits in der Standardversion von C4C ein Aktivitätsplaner zur Verfügung.

    SAP C/4HANA, Customer Relationship Management

    3 Faktoren für eine erfolgreiche C4C-Implementierung in 4 Wochen
    Diese Woche gab es Grund zu feiern: den erfolgreichen Abschluss unseres Projekts „Ablösung Salesforce.com (SFDC) durch SAP Hybris Cloud for Customer (SAP C4C)“.

    SAP C/4HANA, Customer Relationship Management

    Key User starten C4C-Pilot
    Unser Projekt „Ablösung Salesforce.com (SFDC) durch SAP Hybris Cloud for Customer“ nimmt rasant an Fahrt auf. In den vergangenen Tagen kam ich mir vor wie ein Testfahrer auf einer neuen Teststrecke in einem neuen Wagen. Hat einen Heidenspaß gemacht!

    SAP C/4HANA, Customer Relationship Management

    Anbindung SAP Hybris C4C an unsere Systemlandschaft
    Okay, bisher lief unser Projekt ja mehr oder weniger reibungslos. Die Anbindung von SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) an unsere Systemlandschaft stellte uns erstmals vor eine größere Herausforderung.

    SAP C/4HANA, Customer Relationship Management

    SAP Hybris C4C: Bedienung erleichtern und Datenqualität sicherstellen
    Das System läuft, die Daten sind drin. Und den „Neuanfang“ mit SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) haben wir zum Anlass genommen, mal so richtig aufzuräumen.

    SAP C/4HANA, Customer Relationship Management

    Datenimport in SAP Hybris C4C aus Sicht der Fachabteilung
    Als bei uns im Sales Team erstmals laut über einen Wechsel von Salesforce zu SAP Hybris Cloud for Customer nachgedacht wurde, stand ich kurz vor der Schnappatmung.

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