Das Whitepaper beleuchtet, wie Unternehmen ihren Kundenservice zum Umsatztreiber ausbauen. Digitalen Technologien kommt dabei eine Schlüsselrolle zu: Sie steigern die Prozesseffizienz und eröffnen Wachstumschancen durch neue Geschäftsmodelle. 

Die Digitalisierung des Service ermöglicht Umsatzsteigerungen von 3 bis 10 % und Margenzuwächse zwischen 4 und 9 %. Erfahren Sie im Whitepaper, wie sich diese Potenziale erschließen lassen:

  • Proaktiver Service: Handeln Sie, bevor es zum Maschinendefekt und zum Produktionsstillstand kommt.

  • Customer Relationship Management: Richten Sie Ihr Unternehmen konsequent an Ihren Kunden aus.

  • Serviceportal: Binden Sie Ihre Kunden interaktiv in die Serviceprozesse ein.

Mit den im Whitepaper skizzierten Schritten führen Unternehmen ihren Service in eine profitable digitale Zukunft. Erste Maßnahmen lassen sich bereits mit geringem Aufwand umsetzen und sorgen für Quick Wins. Eine integrierte Gesamtstrategie maximiert mittel- und langfristig den Erfolg.

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