Integration von HubSpot und SAP Cloud for Customer (C4C)

Wie Sie Ihre Marketing- und Vertriebsprozesse durch das Zusammenspiel von Marketing-Automation und CRM-System optimieren

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Die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit

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Bidirektionale Daten- und Prozessintegration

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Höhere Wahrscheinlichkeit für Abschlüsse

 

Marketing und Vertrieb eng verzahnen

Spätestens mit der Digitalisierung hat sich das Käuferverhalten drastisch verändert. Heutzutage nutzen potenzielle Kunden viele verschiedene Kanäle und Touchpoints, um sich über ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Unternehmen oder eine Marke zu informieren. Dadurch lässt sich das Informationsverhalten eines Käufers für Unternehmen kaum noch nachvollziehen.

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Unter diesen anspruchsvollen Rahmenbedingungen ist es die Aufgabe von Marketing und Vertrieb, die richtigen Interessenten mit dem richtigen Content zur richtigen Zeit zu erreichen.

Klassische CRM-Systeme wie die SAP Sales Cloud stoßen hier an ihre Grenzen, da sie auf andere Prozesse im Sales Funnel zugeschnitten sind und dort ihre Stärken ausspielen. Um die Phasen Anziehen, Konvertieren und Entwickeln bestmöglich abzubilden, benötigen Unternehmen daher eine Software für Marketing-Automation. Sie unterstützt dabei, Leads zu generieren und zu qualifizieren. Einer der Marktführer in diesem Bereich ist HubSpot.

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Im engen, integrierten Zusammenspiel sind Hubspot und die SAP Sales Cloud in der Lage, die Potenziale im Marketing- und Vertriebsprozess zu maximieren.

Beide Lösungen haben ihre Berechtigung, da sie in unterschiedlichen Phasen des Vertriebsprozesses ansetzen: Während HubSpot die Aufgabe zukommt, Leads zu erzeugen und weiterzuentwickeln, bildet die SAP Sales Cloud als Vertriebs-Tool den weiteren Prozess vom Lead über die Opportunity und das Angebot bis hin zum Auftrag ab.

Ansprechpartnerin

Jana-Murrweis-IBsolution
Jana Murrweiss

jana.murrweiss@ibsolution.com

+49 (0)7131 2711-3000

Das bringt Ihnen die Integration von HubSpot und SAP C4C

 

 

Warum Sie sich mit der Integration von Marketing-Automation und CRM-System beschäftigen sollten

  • Systemübergreifende 360-Grad-Sicht auf Leads, Opportunities und Kunden

  • DSGVO-konforme Datenhaltung über Systemgrenzen hinweg

  • Erhöhte Datenqualität und Transparenz

 

HubSpot mit der SAP Sales Cloud integrieren mit dem Integrationspaket von IBsolution. Simplify Now!

 

Unser Integrationspaket umfasst verschiedene Integrationsszenarien, die HubSpot und die SAP Sales Cloud (SAP C4C ) miteinander verknüpfen. Out-of-the-box-Bausteine für die Daten- und Prozessintegration lassen sich sofort nutzen und in die vorhandene Infrastruktur des Unternehmens − zum Beispiel mit SAP Cloud Integration als Middleware − einspielen. Darüber hinaus lässt sich das Paket flexibel erweitern und anpassen, sodass unternehmensspezifische Use Cases mit geringem Mehraufwand und überschaubaren Kosten abgebildet werden können.

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Vorteile für den Fachbereich

  • Daten müssen nur in einem System gepflegt werden, dadurch geringere Fehleranfälligkeit und mehr Zeit für das Wesentliche

  • Kein Verlust von Leads

  • Höhere Wahrscheinlichkeit für Abschlüsse durch Einblicke in das jeweils andere System

  • Berücksichtigung von gesetzlichen Vorgaben (DSGVO, Opt-ins etc.)

Vorteile für die IT

  • Nahtlose Synchronisation der Systeme

  • Wiederverwendung der vorhandenen Infrastruktur ohne neue Middleware

  • Orientierung an Best Practices

  • Einfache Erweiterbarkeit

  • Monitoring der Schnittstelle

Begleiten Sie Ihre Interessenten und Kunden bestmöglich auf deren Customer Journey. Die Integration von HubSpot mit der SAP Sales Cloud sorgt dafür, dass in jeder Verkaufsphase die passenden Informationen bereitstehen. Damit sind Marketing und Vertrieb in Sachen Kontakte, Leads, Oportunities und Kunden immer auf dem aktuellen Stand.

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