Wie Sie sich von operativen Aufgaben frei machen können und gleichzeitig von der Erfahrung ausgebildeter Spezialisten profitieren.

Details zur Veranstaltung

  • Termin: 19. Mai 2021 | 14:00 bis 14:30 Uhr
  • Veranstalter: IBsolution GmbH
  • Trainer: Anna Siemens und Marc John

 

Inhalt:

Im Webinar gehen wir auf die Vorteile von Application Management Services (Customer Success) ein und teilen unsere Erfahrungen, wann und in welcher Projektphase Sie von diesen Services am meisten profitieren.
So lernen Sie, wie sich Fehler durch ein effizientes Ticket Handling jederzeit schnell und effektiv beheben lassen.


Zielgruppe:

  • IT-Mitarbeiter
  • SAP-Verantwortliche
  • IT-Entscheider und Geschäftsleitung

 

Agenda:

  1. Die Bedeutung von Application Management Services (Customer Success) im Stammdaten Bereich
  2. Unsere Kernkompetenz
  3. Customer Success Modelle​ für eine effiziente Zusammenarbeit
  4. Ticket Handling im Customer Success
  5. Erweiterungen von SAP MDG und Unterstützung bei Produktupgrades als Bestandteil unserer Application Management Services
  6. Fragerunde

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