Application Management Services (AMS) für SAP S/4HANA und SAP ECC

Greifen Sie auf unser Know-how als spezialisierter SAP AMS-Provider zurück, um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem ERP-System zu ziehen und Ihre Anwender bestmöglich zu unterstützen

IBsolution_S4HANA

Umfassende Expertise für SAP S/4HANA

IBsolution_process

Tiefgreifendes Prozessverständnis

IBsolution_Rocket

Maximaler Mehrwert aus der Technologie

Damit SAP S/4HANA reibungslos läuft

Mit den Application Management Services (AMS) für SAP S/4 HANA und SAP ECC bieten wir hochqualitative Unterstützung für Ihre Anwender. Unsere Spezialisten kümmern sich um alle Belange Ihrer Nutzer – je nach gewählten Support-Modell.

Gleichzeitig kümmern wir uns um die Systempflege und das SAP S/4HANA-Management. Dies ermöglicht unseren Kunden, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. Und ganz nebenbei profitieren sie von unserem Wissen und unserer Best-Practice-Erfahrung. 

Wir bieten stream- bzw. modulübergreifendes Application Management an. Unsere techno-funktionalen Support-Berater beherrschen sowohl die Technologie als auch den Prozess.

Jetzt anfragen

Ansprechpartner

Jens_Nowaczyk_800x800px-web
Jens Nowaczyk

jens.nowaczyk@ibsolution.com

+49 (0)7131 2711-3000

Als spezialisierter SAP AMS-Provider sind wir in der Lage, zusammen mit unseren Kunden einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu etablieren, um den größtmöglichen Nutzen aus den Systemen zu ziehen. Wir unterstützen dabei, den Wert Ihrer Technologie zu maximieren, Risiken zu reduzieren und Geld zu sparen.

Unser SAP AMS-Leistungsspektrum

  • Incident und Service Request Management

  • Anwender-Support (HelpDesk/1st Level Support)

  • Job- und Idoc-Monitoring (HelpDesk/1st Level Support)

  • Schnittstellen-Monitoring (HelpDesk/1st Level Support)

  • Problem-Management

  • Transport-Management

  • Change-Management

  • Test-Management

  • Pflege der Prozessdokumentation

  • Unterstützung bei Migrationen und Downtimes

  • Root-Cause-Analyse

  • Bugfixes/CRs

  • Erfassen und Einspielen von OSS Notes

Wir sind Experten für SAP S/4HANA

Unsere Serviceleistungen geben unseren Kunden die Möglichkeit, ihre IT-Mannschaft gezielt an aktuelle und künftige Erfordernisse anzupassen – hin zu Prozess-Spezialisten mit dem nötigen IT-Know-how –, ohne dabei die  Anforderungen der bestehenden IT-Systeme außer Acht zu lassen.

SAP S/4HANA unterscheidet sich in diversen Schlüsselaspekten erheblich von den ERP-Vorgänger-Versionen. Wir als Service-Provider sind mit unserer Expertise in der Lage, den AMS für SAP S/4HANA direkt zu übernehmen. Außerdem bieten wir unseren Kunden den Mehrwert, den kontinuierlichen Strom an SAP-Innovationen zu bewerten und die Systeme unserer Kunden kontinuierlich und gezielt zu verbessern.

Wir sorgen dafür, dass Ihnen kein Innovationspotenzial verloren geht und jederzeit die volle Leistungsfähigkeit von SAP S/4HANA nutzen können.

Lernen Sie auch die anderen Teilbereiche unseres Customer Success kennen

IBsolution_Business_Intelligence

SAP Business Intelligence

IBsolution_MDG_Master_Data_Governance

SAP Master Data Governance

IBsolution_Customer_Experience

SAP Customer Experience

IBsolution_SAP_Security_Identity_and_Access_Management

Cyber Security

IBsolution_Customer_Service

Produktsupport

Erfahren Sie mehr zu unseren Application Management Services (AMS)

Customer Success | Application Management Services | IBsolution
Ihr Erfolg ist uns wichtig

Application Management Services heißen bei uns Customer Success

Immer mehr Software-Anwendungen halten Einzug in den Unternehmen. Selbst wenn diese auf einheitlichen Plattformen wie dem SAP-Ökosystem basieren, wird der Aufwand für die Betreuung mit jeder Anwendung höher. Die Lösung: Sie überlassen uns die Entwicklung, die Anwenderbetreuung, den Support und die Weiterentwicklung Ihrer Applikationen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg.
Mehr erfahren
AMS-Modelle | Customer Success | IBsolution
Das passende Angebot für jeden Bedarf

Application Management Services: Unsere Modelle

Vom Incident Management über Enhancements und Urgent Tickets bis hin zu Experts on demand – unsere Application Management Services (AMS) beinhalten auch für Ihre spezifischen Anforderungen das passende Angebot. Wir kümmern uns um Ihre Systeme, damit Sie sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können.
Mehr erfahren
Blog Application Management Services | IBsolution
Blog

Warum Sie den Betrieb Ihrer SAP-Applikationen auslagern sollten

Den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschäftsapplikationen sicherzustellen, ist eine unabdingbare Voraussetzung für dauerhaften Unternehmenserfolg. Um die eigene IT zu entlasten und für sie Freiräume in Richtung Innovation und Wertschöpfung zu schaffen, können Unternehmen den Support und Betrieb von SAP-Anwendungen auslagern.

Weiterlesen
Webinar AMS Fachkräftemangel | IBsolution
Webinar

Wie Sie durch Application Management Services smart den Fachkräftemangel umschiffen

In diesem Webinar betrachten wir im Kontext des Fachkräftemangels in der IT die Fragestellungen: Warum wird ein externer Dienstleister für Application Management Services (AMS) gebraucht? Welche Mehrwerte bietet ein externer AMS-Dienstleister generell? Was zeichnet den Customer Success von IBsolution speziell aus? 
Jetzt ansehen

 

Sie möchten die Application Management Services für SAP S/4HANA oder SAP ECC in kompetente Hände geben?

Einfach Formular ausfüllen und einsenden. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Eine Auswahl unserer Kunden