Produkte

Nutzen Sie die verschiedenen Anwendungen aus unseren Produktreihen CXMENDO und INCEMENDO und vereinfachen Sie damit Ihren Arbeitsalltag

INCEMENDO:
Innovative Extensions auf der SAP BTP

CXMENDO:
Höhere Effizienz im Kundenservice

Simplify now: Machen Sie sich das Arbeitsleben leichter

INCEMENDO: Anwendungen für eine optimierte Zusammenarbeit

Der Name INCEMENDO steht für Erweiterungen. die auf der SAP Business Technology Platform realisiert werden und den Arbeitsalltag der Anwender in vielerlei Hinsicht vereinfachen. So automatisiert und standardisiert INCEMENDO.cowork die administrativen Abläufe im Angebotsprozess. Die Zusammenarbeit der Beteiligten wird deutlich effizienter und schneller. Mithilfe von INCEMENDO.data_access entwickeln Unternehmen Web-Anwendungen auf SAP ECC und bringen sie ohne weitere Kosten, ohne zusätzlichen Aufwand und ohne Risiko auf SAP S/4HANA. Das Kundenportal INCEMENDO.customer_portal sorgt nicht nur für höhere Kundenzufriedenheit, sondern spart auch Zeit und Kosten im Support-Center. Unternehmen sind in der Lage, die steigenden Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und umfassenden Service zu bieten.

CXMENDO: Höhere Servicequalität durch Mixed Reality

CXMENDO stellt Service-Technikern eine App zur Verfügung, mit der sie Kunden per Holo-Lens-Datenbrille virtuell und ohne die Notwendigkeit eines Vor-Ort-Einsatzes durch die Wartungs- und Reparaturprozesse von Maschinen und Anlagen führen. Mithilfe von SAP Field Service Management werden Fernwartungen und Reparaturen in einem Augmented-Reality-Szenario durchgeführt. Die Reduzierung der Reisetätigkeiten verringert den CO2-Fußabdruck, zudem werden die Servicekosten gesenkt und gleichzeitig der Serviceumsatz gesteigert.

Die Produkte von IBsolution fügen sich als Erweiterungen auf der SAP Business Technology Platform nahtlos in vorhandene SAP-Systemlandschaften ein, steigern die Effizienz, senken die Kosten und unterstützen die Geschäftsprozesse von Unternehmen optimal.

 

CXMENDO: Höhere Effizienz im Kundenservice

CXMENDO.mixed_reality

Viele Unternehmen verfolgen das Ziel, sich mit erstklassigen Servicedienstleistungen vom Wettbewerb abzuheben. Hierfür eröffnet INCEMENDO.mixed_reality neue Chancen. Im Zusammenspiel mit SAP Field Service Management bietet das Produkt eine innovative Art des Remote-Kundenservice, der Reparaturanleitungen aus der Ferne ermöglicht, die Reise- und Servicekosten reduziert sowie die Reaktionszeiten verkürzt.

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INCEMENDO: Innovative Extensions auf der SAP BTP

INCEMENDO.data_access | IBsolution
SAP ECC-Erweiterungen werden ready for SAP S/4HANA

INCEMENDO.data_access

Machen Sie Ihre kundeneigenen Entwicklungen bereits vor der eigentlichen Migration kompatibel mit SAP S/4HANA. INCEMENDO.data_access verschafft Ihnen die Gewissheit, dass Sie beim späteren Umstieg keinen Aufwand mehr in den Umzug Ihrer Erweiterungen stecken müssen.

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INCEMENDO.data_access | IBsolution
Optimierte Zusammenarbeit im Angebotsprozess

INCEMENDO.cowork

INCEMENDO.cowork automatisiert und standardisiert die administrativen Abläufe im Angebotsprozess. Die Anwendung auf der SAP Business Technology Platform vereinfacht die Zusammenarbeit der Beteiligten über mehrere Systeme hinweg und macht die Kollaboration effizienter.

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INCEMENDO.customer_portal | IBsolution
Kundenservice überall und jederzeit

INCEMENDO.customer_portal

Erleichtern Sie die Arbeit Ihres Vertriebsinnendienstes und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch einen zentralen Zugriff auf alle kundenrelevanten Vorgänge. INCEMENDO.customer_portal integriert den Kundenservice nahtlos in Ihre Unternehmensprozesse.

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